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よくある質問

ご利用にあたって多くいただくご質問をまとめています。初めての方でも安心してご利用いただけます。

オンライン診療について

症状や内容に応じて、オンラインで診察・処方が可能です。必要に応じて対面診療をご案内する場合もあります。

はい、初診の方でも問題なくご利用いただけます。

内容にもよりますが、目安として5分前後で完了するケースが多く、短時間で受診いただけます。

スマートフォンやPCを使用したオンライン通話で診察を行います。特別な機材は不要です。

予約・利用について

はい、事前予約制となっております。カレンダーからご都合の良い時間をお選びください。

空き状況によっては当日のご予約も可能です。

マイページまたはご案内メールから、簡単に変更・キャンセルいただけます。

お薬・配送について

最短で当日発送、通常は1〜2日程度でお届けします。

はい、ご希望の配送先をご指定いただけます。

はい、外装から内容が分からないよう配慮した梱包でお届けします。

料金・お支払いについて

診療内容によって異なります。詳細は各サービスページをご確認ください。

クレジットカード決済などに対応しています。詳細は予約時にご案内いたします。

サプリ・治療について

はい、目的に応じてサプリメントのみのご相談・ご利用も可能です。

内容や体質によって、軽い体調変化が見られる場合があります。気になる症状がある場合は医師にご相談ください。

利用環境について

スマートフォン・タブレット・PCからご利用いただけます。

安定したインターネット環境でのご利用をおすすめしています。

オンライン診療が選ばれる理由

続けやすさ・分かりやすさ・安心感を大切にしています。

スマホで診察
POINT 01

すべてオンラインで完結

予約から診察、処方までスマホで完了。移動の負担なく受診できます。

オンライン診療
POINT 02

続けやすいサービス設計

無理なく続けられる料金と仕組み。生活に取り入れやすい形で提供します。

配送
POINT 03

自宅に届く

受診後にお薬を配送。外出せずに治療をスタートできます。

オンライン診療の流れ

思い立ったときに、すぐ始められます。

STEP 01

日時を選択

カレンダーから希望日時を選択 簡単に予約が完了します

STEP 02

情報の入力

基本情報を入力するだけ 短時間で完了します

STEP 03

予約確定

内容を確認して予約完了 案内がすぐ届きます

STEP 04

問診回答

事前に簡単な問診を入力 診察がスムーズになります

STEP 05

オンライン診察

スマホで医師と診察 場所を選ばず受診可能です

STEP 06

商品のお届け

お薬やサポート商品を配送 ご自宅で受け取れます

はじめやすく、続けやすい理由

オンライン診療の利便性

シンプルな利用方法

予約から受診まで直感的に操作可能 初めてでも迷わず利用できます

スピーディーな対応

診察後は迅速に手配 待ち時間を最小限に抑えます

プライバシーに配慮

周囲に知られにくい配送・梱包 安心してご利用いただけます

続けられる仕組みだから、変化につながる。

すとうオンラインクリニックは、
日常に取り入れやすい医療を提供します。

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